İade Politikası | digisport.com.tr - Güvenli Geri Ödeme Şartları
digisport.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
digisport.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli teknik hatalar veya istisnai durumlar çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. İade talebinde bulunan kullanıcının hesabı tam olarak doğrulanmış olmalıdır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Platformdan kaynaklanan ve işlemin tamamlanmasını engelleyen teknik bir hata oluştuğunda.
- Kullanıcının izni dışında hesabı üzerinden yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması durumunda.
- Yatırılan tutarın sistemsel bir hata nedeniyle kullanıcı bakiyesine yansıtılmaması durumunda.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcı tarafından oyunlarda kaybedilen tutarlar için iade yapılamaz.
- Bonus şartlarının ihlal edilmesi veya kötüye kullanılması durumunda.
- Hesabın kullanım şartlarını ihlal etmesi nedeniyle askıya alınması durumunda.
- İşlemin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmişse (istisnai durumlar hariç).
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, söz konusu işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. digisport.com.tr yönetimi, ek bilgi veya kimlik doğrulama belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, iade tutarı işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine veya kullanıcı bakiyesine aktarılır. Banka kaynaklı gecikmelerden digisport.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: support@digisport.com.tr
Güncellendi: 19.10.2026 08:35